Informations d'expédition UpNourish

Informations d'expédition UpNourish

Livraison terrestre gratuite :

Bénéficiez de la livraison terrestre gratuite sur toutes les commandes UpNourish aux États-Unis, y compris à Hawaï, en Alaska et aux adresses APO/FPO. (Les commandes APO/FPO sont expédiées via USPS.) Veuillez noter que les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Délai de livraison:

L'expédition terrestre prend généralement de 1 à 6 jours ouvrés. Nous ne proposons actuellement pas de livraison express.

Notifications d'expédition et suivi :

Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée. Suivez votre colis en ligne sur UPS ou USPS.

Restrictions d'expédition :

  • UPS ne livre pas aux boîtes postales, aux adresses APO ou FPO.
  • Les adresses APO/FPO sont expédiées via USPS.
  • Les délais d'expédition terrestre excluent les week-ends et les jours fériés.

Précision de l'adresse et problèmes de livraison :

  • Nous validons toutes les adresses de livraison. Si nous ne pouvons pas valider votre adresse et vous contacter pour obtenir des informations, votre commande sera annulée et remboursée.
  • Les adresses incorrectes ou incomplètes entraînant des retours d'envois seront remboursées.
  • UpNourish n'est pas responsable des colis livrés à des adresses incorrectes fournies par le client.
  • Les livraisons refusées donneront lieu à un remboursement du prix d'achat initial.

Colis manquants ou volés :

  • Si votre suivi indique qu'il a été livré mais que vous n'avez pas reçu votre colis, contactez-nous immédiatement.
  • Nous déposerons une réclamation auprès du transporteur, ce qui peut impliquer une enquête policière.
  • Veuillez prévoir jusqu'à 21 jours pour la conclusion de l'enquête. Nous remplacerons ou rembourserons votre commande si nécessaire.

Retards dus aux conditions météorologiques :

  • Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition dus aux conditions météorologiques.
  • Les frais d'expédition ne sont pas remboursables si les dates de livraison sont manquées en raison des conditions météorologiques.